ゆうちょ銀行のキャッシュカード紛失！ 取引停止・再発行・取引停止解除方法について

見ていただいてありがとうございます。

最近ゆうちょ銀行のキャッシュカードをなくしてしまった、はつがカエデです。

もし今、あなたが「キャッシュカードをなくして慌てている」のであれば、

まずは「キャッシュカードの取引停止手続き」だけすぐに行いましょう。

それから落ち着いて行動すれば大丈夫です。

この記事では「キャッシュカードをなくした場合に取る行動」を、

私の実体験をもとに順番に説明していきます。

ゆうちょ銀行のキャッシュカードを紛失 ⇒ すぐキャッシュカードの取引停止手続きをする

ゆうちょ銀行のキャッシュカードを紛失した場合は、急いでキャッシュカードの取引停止手続きをします。

（取引停止 = キャッシュカードを使用不可にすること）

キャッシュカードの取引停止後は、次の行動をとりましょう。

ここからは急ぎの用事ではありませんので、おちついて行動してください。

（なお「キャッシュカードの再発行」は、今後カード不要であれば必要ありません）

①ゆうちょ銀行のキャッシュカードの再発行手続き

ゆうちょ銀行のキャッシュカード再発行手続きは、郵便局の「貯金窓口」で行います。

カードをなくした本人が行く必要がありますので、注意してください。
（どうしても行けない場合は「委任状」を使って、代理人の方に頼みましょう）

以下の内容をお話ししていきます。

郵便局の「貯金窓口」取扱時間：平日9：00～16：00

キャッシュカードの再発行手続きができる時間は以下の通りです。

（土・日・祝、12/31～1/3は休業していますので注意してください）

どうしても「貯金窓口」の取扱時間に行けない場合は、「委任状」を使って代理人の方にお願いしましょう。

委任状・委任状の記載例は、ゆうちょ銀行公式HPに載っています。

キャッシュカード再発行に必要なものは３つ・手数料は1,100円

カード再発行に必要なものは、以下の通りです。

そして、カードの再発行には1枚につき1,100円（税込）の手数料がかかります。

貯金窓口に行くと「再発行請求書」がもらえます。

指示通りに記入して、上記3点 + 手数料1,100円とともに提出します。

キャッシュカード再発行にかかる日数：1-2週間

「キャッシュ再発行手続き」完了後、1-2週間で自宅に送ってくれます。

お手続き完了後約1～2週間で、お客さまの住所に郵送いたします。

キャッシュカード再発行手続きから受け取りまでに… | よくあるご質問 | 株式会社ゆうちょ銀行　より引用

この時「書留」と言う形で届きます。

なので誰かが家にいる必要があり、受け取りには「印鑑」が必要です。

もし受け取れなかった場合は「郵便局側で１週間保管 ⇒ 超えた場合は処分」されてしまいます。

不在票が入っていた場合は、すぐに連絡しましょう。

古いカードはもう使えない

新しいカードが発行された時点で、古いカードはもう使えません。

古いカードは見つかった場合は、切り刻んで処分しましょう。

♦「カードを処分できる」シュレッダーはこちら♦

　▼手動タイプ

▼電動タイプ

新しいカードの暗証番号は、古いカードの時と同じ

新しいカードは、暗証番号がそのままになっています。

改めて暗証番号の変更をする必要はありません。

万が一、古いカードが誰かに渡って「暗証番号を入力」されても使用できません。

（つまり、不正利用される心配なし）

なので、暗証番号はひきつづき同じ番号のままで使えます。

②ゆうちょ銀行のキャッシュカードが見つかった場合：取引停止の解除を依頼

再発行する前に（もしくは再発行せずに）、ゆうちょ銀行のキャッシュカードが見つかった場合をお話しします。

見つかったカードは、そのままでは使用できません。

郵便局の貯金窓口に行って「紛失届出解除」（取引停止解除）を依頼します。

（取引停止解除 = 見つかったカードを再び使えるようにしてもらう）

「紛失届出解除」（取引停止の解除）の場合、本人が行く必要があります。
（どうしても行けない場合は「委任状」を使いましょう）

カード紛失届出解除に必要なものは、以下の3つです。

貯金窓口に行くと「紛失（盗難）届出解除依頼書」を渡されますので、記入します。

紛失届出解除をしてもらった後、再びキャッシュカードが使えるようになります。

再発行手続き後１・２日の内にカードが見つかった場合 ⇒ すぐ貯金窓口へ

もし再発行手続き後、１・２日の内に発見した場合はすぐに「貯金窓口」へ行きましょう。

（その際の持ち物はこちらを参照してください）

なぜなら、手数料1,100円が返ってくるかもしれないからです。

まだ新しいカードが発行されていない場合は、「再発行手続きを停止」することができます。

そして、「紛失届出解除」（取引停止解除）に切り替えられる可能性があります。

（つまり新しいカードを作るのをやめて、見つかったカードが利用できるようにする）

新しいカードを作る必要がなくなるので、カード再発行費用の1,100円は返金してもらえます。

ですが、新しいカードが発行されてしまったら、古いカードの「紛失届出解除」（取引停止解除）はできません。

（つまり新しいカードができた時点で、古いカードはもう使えなくなります）

まとめ

ゆうちょ銀行のキャッシュカードを紛失したとわかった時点で、貯金窓口かカード紛失センターにすぐ連絡しましょう。

これで不正利用されることは防げます。

その後は

するようにしましょう。

それぞれの手続きには必要なものがあります。

よく確認の上、忘れずに持っていきましょう。